Há mais de 10 anos atuando no segmento Corporate, Agronegócio e Middle, o Original, braço financeiro do Grupo J&F, consolidou sua atuação em setores expressivos da economia nacional oferecendo a seus clientes atendimento ágil, personalizado, com produtos e serviços especializados. No Original Banco Original é controlado pela holding J&F Participações S.A. e faz parte do maior grupo privado não financeiro do Brasil. Com mais de 12 anos de atuação, oferece soluções para todos os negócios, proporcionando soluções financeiras ágeis e eficazes, alinhadas com a segurança e a expertise de um Banco de Atacado O segmento de varejo do Banco Original, principalmente cartões de crédito, enfraqueceu significativamente em 2022 e 2023, o que levou a altas perdas de crédito. This Policy is applicable, in Brazil and abroad, to the companies of Original, as well as to all its management and employees, including any interaction that Original maintains with customers, partners, suppliers and other stakeholders. Vigente desde 01/03/2025Vigente até 28/02/2025 Incorporamos em nossa análise do Banco Original a sua nova estratégia focada em operações de atacado, principalmente em grandes empresas, agronegócio e desconto de recebíveis do grupo J&F Investimentos. Original é controlado pela J&F Participações S/A, que detém 100% de suas ações ordinárias e preferenciais. Registro e reporte de eventos referentes às perdas efetivas que decorram de processos judiciais ou administrativos em face do Original em função de questões sociais, ambientais e climáticas. Este relatório apresenta os resultados da Ouvidoria do Original referente ao primeiro semestre de 2025, detalhando sua estrutura de funcionamento e evidenciado seu papel estratégico no acolhimento e tratamento das manifestações recebidas por meio do número 0800 755 0755 e dos demais canais oficiais divulgados no site do Banco Original. No próximo semestre, daremos continuidade aos ajustes nos

processos operacionais, com o intuito de oferecer uma visão mais detalhada sobre os motivos de contato vinculados à carteira do Banco Original, especialmente nos segmentos Corporate, Agronegócio e Empresas.